Parole client et satisfaction client
Article de recherche : TALN et satisfaction client La recherche sur la satisfaction client et le recours au traitement automatique du langage naturel (TALN) fait également l’objet d’un article par Yolande Piris, directrice scientifique de la chaire D/CC, professeure des Universités et directrice du Laboratoire d’Economie et de Gestion de l’Ouest (LEGO), en collaboration avec …