TOPCAPY : comment le prendre en main ?

TOPCAPY (Traitement Opérationnel de la Parole Client avec PYthon) est un outil open-source développé en Python par la chaire DCC. L’objectif de TOPCAPY est d’aider à l’analyse de la parole clients, à la lumière d’indicateurs de satisfaction tel que le score NPS (Net Promoter Score). TOPCAPY est composé de deux modules : un module de …

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